Política de Trocas e Devoluções

REGRAS GERAIS

Envie um e-mail para interapets@gmail.com, com as seguintes informações: motivo da troca; e os dados do seu pedido.

Após receber o produto no endereço de entrega, o prazo para pedir a troca ou a devolução é de 7 (sete) dias úteis.

Só serão aceitos produtos perfeitamente acondicionados na embalagem original, sem indícios de uso, sem odores, acompanhados da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios.

Depois de analisar se todas as exigências foram cumpridas entraremos em contato para realizar a troca ou a devolução.

 

 

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO, DESISTÊNCIA OU INSATISFAÇÃO

Envie um e-mail para interapets@gmail.com, com as seguintes informações: motivo da troca; e os dados do seu pedido.

Segundo o Código de defesa do consumidor o prazo para desistência da compra feita em lojas virtuais é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto no endereço de entrega. O produto devolvido deve estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem odores, acompanhados de nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios. Ao receber o produto será feita uma análise para confirmar se está tudo de acordo com o que foi citado, se estiver tudo certo o valor será devolvido, não incluindo o valor do frete. Caso o produto não se encontre de acordo com o que está descrito acima este produto não poderá ser devolvido.

 

DEVOLUÇÃO DE PRODUTO COM DEFEITO

Envie um e-mail para interapets@gmail.com, com as seguintes informações: motivo da troca; e os dados do seu pedido.

Produtos que apresentem defeito de fábrica podem ser devolvidos em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento do produto no endereço de entrega. O produto devolvido deverá estar na sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal, do seu manual e seus acessórios.

Será feita uma análise, ao receber a devolução, para confirmar se está de acordo com as regras de devolução, estando de acordo será feita a troca e o reenvio do seu produto.

 

  

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Caso tenha qualquer dúvida entre em contato com a gente:

• E-mail: interapets@gmail.com

  • WhatsApp: (43) 99655-6748

 

 

Sobre a loja

A InteraPets é uma Loja virtual que oferece produtos para melhorar a qualidade de vida do seu pet. Buscando também proporcionar interações positivas entre eles e seus tutores.

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